<Как удалить аккаунт>
Вы можете удалить свой аккаунт в Все > Управление моей информацией > Удалить Аккаунт.
<Напоминание>
1. Вы не можете удалить в следующих случаях:
- Когда у вас есть текущий перевод в процессе;
- Когда вы снимаете деньги со своего кошелька;
- Когда в вашем кошельке есть доступная сумма для вывода: Смотреть Все > Кошелёк (Денежные средства) > Вывод средств.
Пожалуйста, убедитесь, что все процессы вывода средств и переводы завершены, прежде чем удалять свою учетную запись.
2. Обратите внимание на следующее:
- Вы не можете войти в удаленную учетную запись.
- Если вы уйдете, ваша история переводов исчезнет. Обратитесь в Центр обслуживания клиентов для получения справки по истории переводов.
- Если вы уйдете, наличные деньги SentBe, кредиты, купоны и счастливые коробки, которые вы постоянно собирали и получали во время переводов, исчезнут.
- Если вы уйдете, отмена будет невозможна.
- Согласно Правилам и условиям, ваша личная информация будет храниться в течение 5 лет после выхода из сервиса.
3. Вы можете снова создать учетную запись SentBe с номером мобильного телефона и адресом электронной почты, которые вы использовали в качестве своего идентификатора перед удалением своей учетной записи.
4. SentBe хранит личную информацию пользователей до тех пор, пока они не удалят свою учетную запись. Вся сохраненная личная информация будет удалена, когда пользователи удалят свою учетную запись. Тем не менее, SentBe по закону обязаны хранить следующую информацию в течение 5 лет для соблюдения соответствующих законов и правил, касающихся операций с иностранной валютой, операций по переводу небольших сумм за границу и борьбы с отмыванием денег, платежных реквизитов местных и иностранных плательщиков и получателей, предотвращения незаконного использования и злоупотребления, а также рассмотрения споров и жалоб клиентов:
- Копии документов и удостоверения личности для проверки клиентов, включая опекунов и/или фактических владельцев, а также любые документы для подтверждения личности пользователя.
- Дополнительные документы, кроме идентификационной информации клиента, для проверки целей и характеристик финансовых операций; а также
- Копии данных, заявлений о транзакциях, соглашений, выписок или корреспонденции, которые содержат банковские счета, типы услуг, дату транзакций, валюты и суммы транзакций.
Дополнительные сведения см. в Уведомлении о конфиденциальности.