Да, SentBe может возмещать транзакции по запросу отправителя в следующих случаях:
1. SentBe возместит незавершенные транзакции, которые были возвращены SentBe банком получателем или партнером, в случае, если отправитель предоставил неверную банковскую информацию и не имеет других способов предоставить правильную информацию или повторно обработать ее с помощью другого метода выплаты.
2. SentBe возместит транзакцию, если SentBe не сможет завершить транзакцию через 15 дней с даты получения первоначального депозита отправителя.
3. SentBe возместит транзакцию, если банк получателя или партнер откажется обработать перевод из-за проблем с соблюдением требований/борьбой с отмыванием денег.
Банковские транзакции и транзакции электронного кошелька, которые завершены системой, но содержат неверную банковскую информацию, предоставленную отправителем, не могут быть возмещены. Тем не менее, SentBe сделает все возможное, чтобы помочь получателю вернуть сумму.
SentBe может либо вернуть сумму перевода обратно на ваш кошелек. В зависимости от каждого случая комиссия за перевод может быть включена или не включена в возмещение.