SentBe знает, насколько важна каждая транзакция, поэтому мы делаем все возможное, чтобы завершить все транзакции в гарантированные сроки.
Для транзакций, которые были задержаны из-за системы SentBe или системы банка-получателя, мы предоставим компенсацию комиссии в соответствии с временем задержки транзакции и уровнем пользователя.
Компенсация комиссии будет возвращена в виде купонов SentBe для базовых пользователей, которые можно использовать для оплаты меньшей комиссии при следующем переводе.
VIP-пользователи получают компенсацию в виде кэшбэка, который будет непосредственно зачислен на их кошелек SentBe, который может быть отправлен как реальные деньги при следующем переводе.
Основные пользователи
- Задержка менее 24 часов: скидка 50% на комиссию
- Задержка более 24 часов: скидка 100% на комиссию
- Задержка более 72 часов: скидка 200% на комиссию
Серебряные/Золотые VIP-пользователи
- Задержка менее 24 часов: кэшбэк 2,500
- Задержка более 24 часов: кэшбэк 5,000
- Задержка более 72 часов: кэшбэк 10,000