हो, SentBe ले निम्न अवस्थामा प्रेषकको अनुरोधमा लेनदेन फिर्ता गर्न सक्छ:
1. SentBe ले लाभार्थी बैंक वा साझेदारबाट SentBe मा फिर्ता गरिएको अपूर्ण लेनदेन फिर्ता गर्नेछ जब प्रेषकले अवैध बैंक जानकारी पेश गरेको छ र सही जानकारी प्रदान गर्ने वा अर्को भुक्तानी विधि मार्फत पुन: प्रशोधन गर्ने कुनै अन्य माध्यम छैन।
2. यदि SentBe ले प्रेषकको प्रारम्भिक निक्षेप प्राप्त गरेको मितिबाट 15 दिन पछि कारोबार पूरा गर्न सकेन भने SentBe ले लेनदेन फिर्ता गर्नेछ।
3. SentBe ले लेनदेन फिर्ता गर्नेछ यदि लाभार्थी बैंक वा साझेदारले अनुपालन / एन्टि-मनी लाउन्डरिंग मुद्दाहरूको कारण स्थानान्तरण प्रक्रिया गर्न अस्वीकार गरेमा।
बैंक र ई-वालेट लेनदेन जुन प्रणाली द्वारा पूरा भएको छ तर प्रेषक द्वारा पेश गरिएको अमान्य बैंक जानकारी समावेश छ फिर्ता हुन सक्दैन। यद्यपि, SentBe ले प्राप्तकर्तालाई रकम पुन: प्राप्त गर्नमा सहयोग गर्न सक्दो प्रयास गर्नेछौ।
SentBe ले तपाईंको वालेटमा स्थानान्तरण रकम फिर्ता गर्न सक्छ। यो प्रत्येक केसमा निर्भर गर्छ कि स्थानान्तरण शुल्क फिर्तामा समावेश हुन्छ वा हुदैन