Alam ng SentBe kung gaano kahalaga ang bawat transaksyon, kaya ginagawa namin ang aming makakaya upang makumpleto ang mga transaksyon sa loob ng garantisadong oras.
Para sa mga naantalang transaksyon dahil sa SentBe system o sa tatanggap na bangko, magbibigay kami ng kompensasyon batay sa oras ng pagkaantala ng transaksyon at antas ng user.
Para sa mga basic user, ire-refund ang kompensasyon bilang SentBe coupon na magagamit bilang pambawas sa fee ng susunod na padala.
Makakakuha ng refund ang mga VIP user bilang cashback na direktang idedeposito sa SentBe wallet na maaaring magamit bilang pera para sa susunod na transfer.
Basic Users
- Mas mababa sa 24 na oras na pagkaantala: 50% discount fee
- Higit sa 24 na oras na pagkaantala: 100% discount fee
- Higit sa 72 oras na pagkaantala: 200% discount fee
Silver/Gold VIP Users
- Wala pang 24 na oras na pagkaantala: 2,500 cashback
- Higit sa 24 na oras na pagkaantala: 5,000 cashback
- Higit sa 72 oras na pagkaantala: 10,000 cashback