Nếu giao dịch chậm trễ, tôi có nhận được bồi thường?

SentBe hiểu được tầm quan trọng giao dịch của bạn, vậy nên chúng tôi luôn cố gắng để hoàn thành giao dịch sớm nhất có thể.


Nếu giao dịch chậm trễ do hệ thống của SentBe hoặc đối tác xử lý, chúng tôi cam kết sẽ hoàn lại phí chuyển dựa theo thời gian giao dịch bị trì hoãn.


Phí chuyển sẽ được hoàn lại dưới dạng coupon SentBe đối với các thành viên có thứ hạng cơ bản, bạn có thể sử dụng để trừ vào phí chuyển cho các giao dịch tiếp theo.


Đối với thành viên VIP, bạn sẽ nhận được bồi thường dưới dạng tiền thưởng SentBe, khoản tiền này sẽ được hoàn lại vào ví điện tử và có thể sử dụng cho các giao dịch sau này.


Thành viên cơ bản

- Dưới 24 tiếng: Hoàn lại 50% phí chuyển

- Trên 24 tiếng: Hoàn lại 100% phí chuyển

- Trên 72 tiếng: Hoàn lại 200% phí chuyển


Thành viên VIP (Bạc/Vàng)

- Dưới 24 tiếng: Hoàn lại 2,500w tiền thưởng

- Trên 24 tiếng: Hoàn lại 5,000w tiền thưởng

- Trên 72 tiếng: Hoàn lại 10,000w tiền thưởng