휴대폰 SMS 인증 문제 안내
휴대폰 번호를 통한 SMS 인증이 진행되지 않는 경우, 아래 사항을 확인해 주세요.
1. 연락처 확인
- 입력하신 휴대폰 번호에 오탈자가 없는지 확인합니다.
- 번호 형식이 올바른지 확인합니다. (예: 국가번호 포함 여부)
2. 문자 수신 환경 확인
- 센트비에서 발송한 SMS를 수신할 수 있는 환경인지 확인합니다.
- 일부 휴대폰 설정이나 통신사 정책으로 인해 문자가 지연되거나 수신되지 않을 수 있습니다.
3. 해외 거주 고객 안내
- 해외에서 SMS 인증을 시도할 경우, 네트워크 환경에 따라 인증이 어려울 수 있습니다.
- 문제 발생 시, 센트비 고객센터로 문의하시면 안내를 받으실 수 있습니다.